Hoe jij kunt bouwen aan een sterker merk

"Wij verkopen geen cadeautjes, wij versterken merken," is een kreet die we tijdens onze jaarlijkse brainstormsessie met het team bespraken. Het ligt natuurlijk wat genuanceerder, maar er zit wat ons betreft wel een kern van waarheid in.

Associatie

Je zal misschien wel denken: "Hoe versterken jullie mijn merk dan precies?" Nou, dat hangt geheel van jouw boodschap én de ontvangers af. Wat wil je vertellen? En aan wie? Welke normen en waarden zijn belangrijk en welke thema's spelen er? Een hoop vragen, maar we doen eerst even een stapje terug.

Jouw merk roept namelijk een associatie op in het denken van jouw klanten. En die associatie probeer je te sturen door (online) uitingen, door een krachtig logo, kleurgebruik, door uitstraling en de tone-of-voice die je gebruikt. Daarmee maak je je merk zichtbaar en herkenbaar.

Maak het aaibaar

Maar vergeet niet: achter een merk zitten mensen. Zorg dat jouw merk naast alle uitingen ook een persoonlijkheid ontwikkelt, waartoe potentiële klanten zich aangetrokken voelen. Mensen en gezichten achter een merk maken het meer aaibaar en benaderbaar. Laat jezelf (en je team) zien, toon betrokkenheid, geef je klant oprechte aandacht. En dan bedoel ik ook OPRECHT. Ik garandeer je, die potentiële klant wordt fan van jou!

Rumour around the brand

Klanten aan je binden en loyaler maken bereik je met een creatief en onderscheidend concept die de doelgroep verrast en raakt en ervoor zorgt dat jouw organisatie, product of dienst onderdeel van gesprek wordt. In positieve zin natuurlijk. "Aha, nu komen we ergens!"
Inderdaad, maar met alleen mooi en origineel kom je er niet. Het gaat om de doeltreffendheid: het juiste middel op het juiste moment inzetten om je doel te bereiken. Lukt het je om een goede band op te bouwen met je klant, dan creëer je uiteindelijk een grotere betrokkenheid en loyaliteit (dat kan overigens ook een interne klant (medewerker) zijn!). Persoonlijke en unieke relatiegeschenken gedurende de totale klantreis versterken dit effect. En dát is precies waar wij jou kunnen helpen.

Jouw verhaal

Dat brengt ons terug bij de vragen die ik je in het begin stelde. Wat is jouw boodschap? En wie zijn de ontvangers? Welke waarden zijn daarbij belangrijk? Zodra we dat helder hebben, doen wij de rest. Is het zo simpel? Nee, zeker niet. Maar wij gaan geen uitdaging uit de weg. Want wanneer je iets geeft waarmee je verrast en raakt, creëer je (merk)beleving. Weten hoe dat werkt is een vak. Ons vak.

Voor verschillende geefmomenten bedenken en zoeken wij passende geschenken. Geschenken die jouw verhaal vertellen. Zodat jouw boodschap overkomt en maximaal blijft hangen.